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保養保障服務
1.質量保證書
1.1 日思（上海）數碼科技有限公司在西安建有獨立的辦公設備零件倉庫，為您提供足夠的零備件和耗材.
1.2 日思（上海）數碼科技有限公司保證所提供的所有設備、零備件和耗材是全新的原裝合格產品。
1.3 按照產品保證書提供硬件設備的免費服務。
1.4 設備保修期自設備驗收合格日起計算。
2． 售后服務
2.1 機器在開箱安裝時發現損壞，用戶可要求設備提供方更換新機。
2.2 保修期：保修1年或3年（12個月或36個月，不同品牌的機器不同的保修政策）或一定的張數（以記數器為準，機型不同張數不同），
兩者以先到為準。
2.3 保修范圍： 免費保修期內設備在正常環境中正常操作條件下，因機器本身自然原因產生的電子和機械故障，以保修卡為準。
2.4 保修期內服務 ：
a． 保修期內免費更換除人為使用不當損壞的零備件。
b． 保修期內免費對機器進行保養，確保機器正常工作。
c． 免費培訓操作人員。
d．技術工程師隨時聽候您的呼喚，召喚響應時間不超過6小時。
e．技術工程師定期對設備進行巡檢和維護，以便于隨時發現問題，并及時處理。
2.5 保修期外服務
a． 保修期后，我公司承諾對設備進行終身維修，以保障用戶的利益不會受到損害。
b． 每年簽定維修合同，我公司技術工程師將隨時聽候您的召喚，同時我公司技術工程師將定期對您的機器進行檢修和維護。
c． 保證零備件和耗材及時供應，且價格優惠。
d． 如貴單位有其他特殊服務要求，雙方協商后執行。